Termini di servizio

Accettazione dei termini

Creando un account o usando èKeto accetti questi termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio. Le condizioni obbligatorie previste dalla legge a tutela dei consumatori restano sempre applicabili.

Descrizione del servizio

èKeto è un servizio che fornisce stime informative sulla compatibilità di alimenti e prodotti con una dieta chetogenica. Le funzioni di base sono gratuite; alcune funzioni avanzate richiedono l'abbonamento Premium descritto nella sezione dedicata. Le principali funzioni comprendono:

• Analisi di fotografie di etichette e alimenti freschi, ricerca tramite barcode e indice keto da 0 a 100.
• Ingredienti rilevati, stima dei carboidrati netti, avvertenze, alternative e compatibilità con preferenze facoltative.
• Storico, ricette, lista della spesa, obiettivo giornaliero, registrazione dei consumi e riepiloghi settimanali.
• Esportazione dello storico, notifiche operative e gestione dei dati del profilo.

Abbonamento Premium

Senza abbonamento puoi creare un account, analizzare foto ed etichette, cercare prodotti tramite barcode, consultare indice keto, ingredienti, avvertenze, storico e ricette, entro un limite giornaliero di analisi. L'abbonamento Premium sblocca:

• Dispensa.
• Lista della spesa.
• Obiettivo giornaliero di carboidrati netti.
• Salvataggio delle foto delle analisi.
• Un limite giornaliero di analisi più alto.

Premium è un abbonamento a rinnovo automatico disponibile con piano mensile o annuale. Può includere un periodo di prova gratuita, quando offerto. Prezzo, durata del periodo ed eventuale prova sono mostrati nello store prima dell'acquisto.

• Acquisto, pagamento e fatturazione sono gestiti da Apple (App Store) o da Google (Google Play), che vendono l'abbonamento e lo addebitano sull'account dello store.
• L'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo uguale, al prezzo indicato nello store, finché non lo disdici. La prova gratuita, se presente, si converte in abbonamento a pagamento salvo disdetta almeno 24 ore prima della sua scadenza sull'App Store, oppure prima della sua scadenza su Google Play.
• App Store: puoi disdire da Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti. Per evitare il rinnovo, disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
• Google Play: puoi disdire dall'app Play Store, in Profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti, oppure su play.google.com/store/account/subscriptions, in qualsiasi momento prima della data di rinnovo.
• Dopo la disdetta, Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato o della prova in corso; poi non si rinnova e non ci sono altri addebiti.
• Cancellare l'account èKeto non disdice l'abbonamento nello store: per evitare nuovi addebiti va disdetto dallo store.

Diritto di recesso (artt. 52-59 del Codice del consumo). Il venditore dell'abbonamento è Apple Distribution International Ltd. (App Store) o Google Commerce Limited (Google Play), secondo lo store che hai usato: recesso e rimborso si chiedono a loro. Se sei un consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto iniziale, senza dare motivazioni e senza costi; restano salvi termini più favorevoli offerti dallo store. Come fare:

• App Store: apri reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo Apple ID, scegli «Richiedi un rimborso», seleziona l'abbonamento èKeto e indica che eserciti il diritto di recesso. https://reportaproblem.apple.com
• Google Play: apri la cronologia ordini, seleziona l'acquisto èKeto e scegli «Richiedi un rimborso» o «Segnala un problema», indicando che eserciti il diritto di recesso. https://play.google.com/store/account/orderhistory
• Google Play, in alternativa: le istruzioni e il modulo di rimborso nella guida di Google Play. https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
• Puoi usare il modulo tipo di recesso (allegato I, parte B, del Codice del consumo) o qualsiasi dichiarazione esplicita: basta inviarla allo store entro i 14 giorni. Se hai difficoltà, scrivici e ti aiutiamo. [email protected]

Eccezioni. Premium è un servizio in abbonamento, non un contenuto digitale fornito una volta sola: l'esclusione per i contenuti digitali (art. 59, comma 1, lettera o) non si applica. Il diritto si perde solo se il servizio è stato eseguito per intero dopo che hai chiesto espressamente di iniziare subito e hai riconosciuto di perdere il recesso (art. 59, comma 1, lettera a). L'app èKeto non ti chiede questa rinuncia, quindi attivare Premium non ti fa perdere il diritto. Se hai chiesto di iniziare subito e recedi entro i 14 giorni, puoi dover pagare soltanto la parte di servizio già fornita (art. 57, comma 3). Il venditore rimborsa quanto dovuto entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo. La disdetta del rinnovo è cosa diversa dal recesso. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

La sola disdetta lascia Premium attivo fino alla fine del periodo già pagato. Se un recesso o un rimborso comporta la revoca dell'abbonamento, Premium termina quando la revoca diventa effettiva. Alla scadenza restano disponibili le funzioni gratuite. I dati già inseriti restano conservati nell'account e tornano utilizzabili con un nuovo abbonamento.

Età minima e account

Devi avere almeno 16 anni e usare un indirizzo email valido. Devi fornire dati corretti, mantenere riservate le credenziali e avvisarci in caso di accesso non autorizzato. Non puoi condividere, vendere o cedere l'account.

Limiti dell'intelligenza artificiale e responsabilità dell'utente

Le analisi sono stime automatiche basate su immagini, testo e informazioni inserite dall'utente. Possono essere incomplete, obsolete o errate. Verifica sempre etichetta, ingredienti, valori nutrizionali, porzioni e avvertenze del produttore. Non consumare un prodotto basandoti soltanto sul risultato di èKeto, soprattutto in presenza di allergie o intolleranze.

Uso consentito

• Non usare il servizio per finalità illegali, fraudolente, ingannevoli o pericolose.
• Non caricare malware, immagini o testi illeciti, offensivi o che violano diritti altrui.
• Non tentare accessi non autorizzati, eludere i limiti tecnici o interferire con il servizio.
• Non automatizzare richieste, estrarre dati o abusare delle API senza autorizzazione scritta.
• Non creare account multipli per eludere sospensioni o controlli di sicurezza.

Contenuti caricati

Conservi la titolarità delle foto, note e altri contenuti che carichi. Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per ospitarli, elaborarli con i fornitori indicati nella privacy e mostrartene i risultati, soltanto per erogare il servizio. Devi avere il diritto di usare i contenuti caricati e non inserire dati personali di terzi senza una base valida.

Cancellazione e sospensione dell'account

Puoi cancellare definitivamente l'account dalle impostazioni dell'app. L'operazione elimina account, analisi, foto conservate, ricette, preferenze, obiettivi, consumi, notifiche, lista della spesa, sessioni e token dispositivo, salvo dati che dobbiamo conservare per legge o copie temporanee nei backup. Possiamo sospendere o chiudere account usati in violazione di questi termini, nel rispetto della legge applicabile.

Disponibilità e modifiche del servizio

Il servizio è fornito nello stato in cui si trova e può subire manutenzioni, interruzioni o modifiche. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, dando un preavviso ragionevole quando la modifica incide in modo sostanziale sugli utenti. Non garantiamo disponibilità continua o assenza assoluta di errori.

Proprietà intellettuale

Marchio, design, software e materiali di èKeto appartengono al titolare o ai rispettivi licenzianti. Non puoi copiarli, modificarli, distribuirli o usarli commercialmente senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge. Marchi ed etichette fotografati restano dei rispettivi titolari.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o conseguenti, indisponibilità temporanee, perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave, né di decisioni prese facendo affidamento su una stima automatica. Nulla in questi termini limita responsabilità che non possono essere escluse o i diritti inderogabili del consumatore.

Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy. L'uso dei cookie sul sito è descritto nella Cookie Policy. Entrambe formano parte integrante di questi termini.

Modifiche ai termini

Potremo aggiornare questi termini per modifiche al servizio o alla normativa. Comunicheremo le modifiche sostanziali con un avviso nell'app o sul sito, via email o tramite push e, quando appropriato, con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso successivo all'entrata in vigore vale come accettazione nei limiti consentiti dalla legge.

Legge applicabile e controversie

I termini sono regolati dalla legge italiana. Cercheremo prima una soluzione amichevole. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio previsto dalla normativa applicabile; restano salvi tutti i rimedi inderogabili.

Contatti

Bussolari Alessio — Via del Prete 121, 47841 Cattolica (RN), Italia — [email protected].